#JusteTania
Vingt-deux pour cent des salariés dans le monde ont ressenti beaucoup de colère la veille. Le chiffre intrigue moins que sa répartition : le même haussement de ton confère de l’autorité aux uns et retire du crédit aux autres. Enquête sur l’émotion la plus mal distribuée du monde du travail, et sur ce que les organisations perdent à la faire taire.
Depuis trente ans, l’intelligence émotionnelle s’est imposée comme la soft skill reine. Pourtant, derrière le vernis bienveillant, elle a souvent muté en injonction d’adaptation, voire en nouvelle servitude féminine. Anatomie d’une confusion stratégique.
Des caméras qui jugent l’enthousiasme d’un candidat, des voix notées à leur intonation, des élèves scrutés à la courbure de leurs sourcils. La machine prétend désormais lire nos émotions. Or ce qu’elle mesure n’a presque rien à voir avec ce que nous ressentons. Anatomie d’un malentendu coûteux.
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